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データ保護

データ保護

このプライバシーポリシー（バージョン：2018年5月16日のGDPR 1.0）は、以下によって作成されました。
German Data Protection Office Munich – www.deutsche-datenschutzkanzlei.de

データ保護
当frogblueAG社は、これらのウェブサイトの管理者であり、テレサービスのプロバイダーとして、お客様の当社ウェブサイトへのアクセス開始時に、個人データの収集と使用の種類と範囲および目的を、正確で透明性を持って理解しやすく、簡単にアクセスできる形式で明確にシンプルな言葉でお客様に通知する義務があります。 この情報コンテンツは、常にお客様がアクセスできる状態でなければなりません。 したがって、どの個人データが収集または使用されるかをお知らせする義務があります。 個人データとは、特定された、または特定可能な一個人に関連する情報を意味します。

fb Vertriebs AGは、個人データの安全性と個人データ保護規定への準拠を非常に重要視しています。 個人データの収集、処理、および使用は、現在のヨーロッパおよび国内の法律の規定に従うものとします。

このプライバシーポリシーでは当社がお客様の個人データをどのように扱うか、また当社へのお問い合わせ方法についてお知らせいたします。

fb Vertriebs AG
Luxemburger Straße 6
67657 Kaiserslautern
Germany

貿易登録番号：
HRB 32839

取締役会代表：
Dr. Ralf Hinkel (CEO)
代表電話番号：
+49 631 520829-0
サポート電話番号：
+49 631 520829-121
E-Mail: info(at)frogblue.com

A. 概要

理解を深めるために、このプライバシーポリシーでは性別を区別しません。 平等性を保つため、関連する条件は両方の性別に適用されます。

「個人データ」またはその「コレクション」などの使用される用語の意味は、一般データ保護規則（GDPR）の第4条に記載されています。

このウェブサイトの範囲内で処理されるユーザーの個人データには、在庫データ（例：顧客の名前と住所）、契約データ（例：受けたサービス、管理者の名前、支払い情報）、使用状況データ（例：どのウェブサイトにアクセスしたか、当社の製品）およびコンテンツデータ（例：お問い合わせフォームのエントリ）が含まれます。

「ユーザー」とは、データ主体のすべてのカテゴリーを意味します。 これには、当社のビジネスパートナー、顧客、潜在的な購入者、および当社のウェブサイトへの他の訪問者が含まれる場合があります。

B.特定

プライバシーポリシー

当社はお客様のデータの収集、処理、保存、および使用を、お客様の問い合わせの処理に関連して、内部目的またお客様が要求するサービスを提供したり、コンテンツを提供したりするためにのみ行うことを保証します。

データ処理の原則

当社は、該当するデータ保護規定に従ってのみユーザーの個人データを処理します。 ユーザーのデータは次の法的権限が存在する場合にのみ処理されます：

  • 契約サービス（注文処理など）およびオンラインサービスを提供するため
  • 同意が得られた場合
  • 当社の正当な利益（すなわち、GDPR第6条（1）のポイント（f）で定義されている当社のウェブサイトの分析、最適化、経済運営およびセキュリティの利益、特にリーチ測定、広告およびマーケティング目的のプロファイルの作成、アクセスデータの収集とサードパーティプロバイダーのサービスの使用）に基づいて

上記の法的根拠がGDPRのどこにあるかをお知らせします。

  • 同意：GDPR第6条（1）（a）および第7条
  • 当社のサービスおよび契約履行のための処理：GDPR第6条（1）（b）
  • 正当な利益を追求するための処理：GDPR第6条（1）（f）

第三者データ送信

データは、法規制の範囲内でのみ第三者に転送されます。 当社は、契約上の目的、または当社の事業のより経済的かつ効率的な運営に対する正当な利益に基づいて必要な場合にのみ、ユーザーのデータを第三者に転送します。

下請け業者を利用してサービスを提供する場合には、適用される法規制に従って個人データを確実に保護するために適切な法的予防措置とそれに対応する技術的および組織的措置を講じます。

Google Analyticsを使用しているため、当社のウェブサイトを使用する際にデータ転送が行われることをご理解ください。

第三国または国際機関へのデータ転送

第三国というのは、GDPR が直接適用されない国を指します。 これは一般的に、EUおよびヨーロッパ経済地域以外の全ての国を含みます。

第三国または国際組織へのデータ転送は、Google Analyticsの使用により発生します。 これは適切/適格な保証があること、法的措置の効力及び法的救済手段の行使ができること考慮したものです。

適切な保証の複写は次のリンクからご覧いただけます：

個人データの保存期間

当社はデータ経済とデータ回避の原則に従います。 これは上記の目的を達成するために必要な期間、または立法者によって提供されたさまざまな保持期間によって指定された期間のみ、お客様から提供されたデータを保存することを意味します。 関連する目的が適用されなくなった場合、または対応する目的が期限切れになった後、お客様のデータは法定規則に従って自動的に制限または消去されます。

このアプローチを確実にするために、この目的向けの社内の企業コンセプトを作成しました。

お問い合わせ

電子メールまたはお問い合わせフォームからご連絡いただく場合は、電子通信に同意したものとみなされます。 お問い合わせいただいた際に、個人データを収集させていただきます。 関連するお問い合わせフォームには、お問い合わせフォームをご使用の際にどのデータが収集されるかが表示されます。 お客様のデータはSSL暗号され転送されます。 ご提供いただいた情報は、お問い合わせの処理およびフォローアップの質問のためにのみ保存されます。

法的根拠の一覧：

  • 当社のサービスおよび契約履行のための処理：GDPR第6条（1）（b）
  • 正当な利益を追求するための処理。 GDPR第6条（1）（f）

当社は顧客データ（CRMデータ）の保守のためソフトウェアを使用。または正当な利益目的（ユーザーからの問い合わせの効率的かつ迅速な処理）のために同等のソフトウェアを使用します。 システムは当社内で運営されています。 したがって、データが第三者に転送されることはありません。

電子メールは、許可または検出なしに伝送パスで傍受または変更される可能性があることがあります。 また迷惑メールをフィルタリングするためにソフトウェアを使用しています（スパムフィルター）。 スパムフィルターは、一定の特質を持った電子メールを誤って迷惑メールとして識別し転送する場合があります。

お客様の権利は？

a）アクセスする権利
お客様には、保存されているご自身のデータについて自由に情報を得る権利があります。 要求に応じて、適用される法に従い、当社がどの個人データを保存するかを書面で通知いたします。 これには、データの発信元と受信者、およびデータ処理の目的も含まれます。

b）修正する権利
お客様には、当社が保存した不正確な個人データの修正を求める権利があります。 個人情報の正確性に異議がある場合、処理の制限を求めることができます。

c）ブロックする権利
データをブロックすることもが可能です。 データブロックを検討をするためには、そのデータは制御目的のブロックファイルに保持されている必要があります。

d）消去する権利
法定の保持請求がない限り、個人データの消去を要求することも可能です。 そのような義務がある場合、当社はお客様のデータを要求に応じてブロックします。 対応する法定条件が存在する場合は、要求がなくてもお客様の個人データは消去されます。

e）データポータビリティの権利
お客様は、自ら当社に提供した個人データを、別の事業者への転送を可能にする形式で受け取る権利があります。

f）監督機関に苦情を申し立てる権利
データ保護監督機関に苦情を申し立てることができます。
.

バイエルン州データ保護監督省（BayLDA）
Promenade 27, D-91522 Ansbach
電話番号：+49 981 53-1300
Fax: +49 981 53-981300

バイエルン州データ保護監督省の苦情フォームは、次のリンクから開くことができます：https://wwwhttps.lda.bayern.de/de/beschwerde.html

g）異議を唱える権利
お客様には、内部目的のためにお客様のデータを使用することに将来にわたり反対する権利があります。 そのためには、datenschutz(at)frogblue.com / datenschutz (at)frogblue-tec.com まで電子メールを送信してください。 しかしながらその取り消しは当社がその時点まで行っていた処理の合法性に影響を与えないものとします。 契約の開始（上記を参照）など、他のすべての法的根拠に関連するデータ処理は、これによる影響を受けないものとします。

個人データの保護
当社は、データ保護法に基づく規制を確実に順守し、処理するデータを偶発的または意図的な操作、損失、破壊、または許可されていない人によるアクセスから保護するために、法の記述に従い、契約上、組織上、および技術上のセキュリティ対策を講じます。

これらのセキュリティ対策には、ブラウザとサーバー間の暗号化されたデータ転送が含まれます。 その目的のため、当社では256ビットSSL（AES 256）暗号化技術を使用します。 これにはお客様のIPアドレスが含まれます。

これにより、以下のポイント（抜粋）の範囲内で個人データが保護されます。

a）個人データの機密性の維持
当社が保管する個人情報の機密を保持するために、さまざまなアクセス制御対策を講じています。

b）個人データの整合性の維持
当社が保管する個人情報の完全性を維持するために、さまざまな転送および入力管理措置を講じています。

c）個人情報の可用性の維持
当社が保管する個人データの可用性を維持するために、さまざまな注文および可用性の管理措置を講じています。

使用されるセキュリティ対策は、技術の進歩に応じて継続的に改善されています。 これらの予防措置にもかかわらず、インターネットの不安定な性質を鑑み、当社のウェブサイトへのお客様の情報の転送の安全性を保証することはできません。 このため、当社のウェブサイトへのデータ転送はご自身の責任で行ってください。

未成年者の保護

16歳未満の方は、親または保護者の明示的な同意が得られた場合にのみ、個人データを提供することができます。 このような情報は、プライバシーステートメントに従って処理されます。

Cookies

Cookieの使用について Cookieは、インターネットブラウザがダウンロードしてコンピュータのキャッシュにローカルに保存する小さなテキストファイルです。 CookieはWebブラウザの認識を容易にします。 これらのファイルは、ブラウザがウェブサイトを閲覧し全ての機能を最大限に活用できるようにするために使用されます。

当社ウェブサイトはブラウザのCookieを使用しています。

ユーザーによるCookieの制御

ブラウザのCookieがリクエストに応じてのみ受け入れられるように、すべてのブラウザを設定できます。 また、現在アクセスされているページからのCookieのみを受け入れるようにブラウザを設定できます。 すべてのブラウザは、Cookieの選択的な削除を可能にする機能を提供します。 Cookieの受け入れを無効にすることも通常は可能ですが、当ウェブサイトの使いやすさが制限されてしまう場合は、Cookieの受け入れが必要になる事があります。

ファーストパーティCookieの使用（Google Analytics Cookie）

Google AnalyticsのCookie記録：

  • ユニークユーザー – Google Analytics Cookiesはデータを記録およびグループ化します。 訪問中のすべての行動が要約されます。 Google Analytics Cookiesは、ユーザーとユニークユーザーを区別するために使用されます。
  • ユーザーアクティビティ– Google Analytics Cookiesは、ウェブサイトでのセッションの開始と終了、およびユーザーが閲覧したページ数に関するデータも保存します。 ブラウザを閉じるか、ユーザーが長時間非アクティブになっている場合（標準で30分）はユーザーセッションは終了し、Cookieは訪問が終了したことをログに記録します。 最初の訪問の日時も記録されます。 一人のユーザーあたりの合計訪問数も記録されます。 外部リンク： http://www.google.com/analytics/terms/de.html

次のリンクから入手できるブラウザプラグインをダウンロードしてインストールすることにより、Cookieによって生成され、Googleによる当社のウェブサイトの使用に関連するデータ（IPアドレスを含む）のキャプチャ、およびGoogleによるこれらのデータの処理を防ぐことができます。
外部リンク： http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

詳細については、「Google Analytics / Universal Analytics web analytics service」を参照してください。

配置されたCookieの有効期間

Cookiesは、当社のウェブサイトのウェブサーバーによって管理されます。 このウェブサイトは以下を使用します：

  • 一時的なCookie /セッションCookie（一回きり）
    永久：このウェブサイトが閉鎖されるまで
  • 永続的なCookie（永続的なブラウザ認識）
    期間：2年

Cookieをオフまたは削除する（オプトアウト）

すべてのWebブラウザーには、Cookieを制限または削除するオプションがあります。 これに関する詳細情報は、次のWebサイトを参照してください。

Google Analytics / Universal Analytics ウェブ分析サービス

当社はGoogle Inc.（「Google」）が提供するウェブ分析サービスであるGoogle Analyticsを使用しています。 Google Analyticsはお客様のコンピューターに配置されたテキストファイルである「Cookie」を使用し、Webサイトが訪問者がサイトをどのように使用しているかを分析できるようにしたものです。 cookieによって生成されたお客様によるWebサイトの使用に関する情報は、米国にあるGoogleのサーバーに送信され、ここに保管されます。 したがって、第三国へのデータ転送が行われます。 これは適切/適格な保証があること、法的措置の効力及び法的救済手段の行使ができること考慮したものです。

適切な保証の複写は次のリンクからご覧いただけます：

当社のウェブサイトでIP匿名化が有効になっている場合、欧州連合の加盟国内または欧州経済領域に関する協定の他の加盟国のIPアドレスは最初にGoogleによって短縮されます。

例外的な場合にのみ、完全なIPアドレスがGoogleに送信され米国内のサーバーに保存されます。 Googleはこの情報を使用することでウェブサイトの使用を分析し、ウェブサイトの活動に関するレポートを編集。ウェブサイトのとインターネットの使用に関連する追加のサービスをウェブサイトの運営者に提供します。 ブラウザーがGoogle Analyticsの一部として送信したIPアドレスは、Googleが保持するいずれの他のデータと結合されることはありません。 ブラウザソフトウェアで設定を選択することにより、Cookieの保存を防ぐことができます。 その場合当ウェブサイトのすべての機能を十分に活用できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

当ウェブサイトは、「anonymizeIp（）」関数を備えたGoogle Analyticsを使用していることを指摘しておきます。この関数は、IPアドレスを省略し、特定のユーザーに追跡されないようにします。

またGoogle Analyticsレポートを使用して、人口統計の特性と関心を記録します。

当社から送信されたCookie、ユーザーID、または広告IDに関連付けられたデータは、14か月後に自動的に削除されます。 保存期間が満了したデータは、月に1回自動的に削除されます。 利用規約とデータ保護の詳細については、https://www.google.com/analytics/terms/de.htmlまたはhttps://policies.google.com/?hl=deをご覧ください 。

次のリンクから入手できるブラウザプラグインをダウンロードしてインストールすることにより、Cookieによって生成され、Googleによる当社のウェブサイトの使用に関連するデータ（IPアドレスを含む）のキャプチャ、およびGoogleによるこれらのデータの処理を防ぐことができます。 http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

ブラウザプラグインまたはモバイルデバイス上のブラウザの代わりに、次のリンクを使用してオプトアウトCookieを設定することができます。これにより、Google AnalyticsはこのCookieを使用してこのウェブサイト内のデータを記録できなくなります（このオプトアウトCookieはこのブラウザ、このドメインでのみ有効です。このブラウザのCookieを削除し、リンクをもう一度クリックしてください）：

Google Analytics deaktivieren

オプトアウトCookieの埋め込みの詳細については、次のリンクを参照してください。
developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/

Google Analytics Remarketing

当社のウェブサイトは、Google Analytics Remarketingの機能とGoogle AdWordsおよびDoubleClickのクロスデバイス機能を組み合わせて使用しています。 このサービスは、Google Inc.、1600 Amphitheatre Parkway、Mountain View、CA 94043、USAによって提供されています。

この機能により、Google Analytics Remarketingで作成されたプロモーションマーケティングのターゲットオーディエンスを、Google AdWordsとGoogle DoubleClickのクロスデバイス機能にリンクすることができます。 これにより、携帯電話やタブレットやコンピューターなどデバイスの以前の使用状況や閲覧行動に基づき、個人的な興味に基づいて選別された広告を表示できます。
お客様が同意する事で、Googleはこの目的のためにお客様のWebとアプリの閲覧履歴をGoogleアカウントに関連付けます。 そうすることで、Googleアカウントにサインインする全てのデバイスで、カスタマイズされたプロモーションメッセージを共有できます。

この機能をサポートするために、Google Analyticsは、Google Analyticsデータに一時的にリンクされているユーザーのGoogle認証IDを収集し、クロスデバイス広告プロモーションのためのオーディエンスを定義および作成します。
Googleアカウントでカスタマイズされた広告をオフにすることで、クロスデバイスのリマーケティング/ターゲティングを完全にオプトアウトできます。次のリンクをクリックし、設定変更してください ：https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Googleアカウントのデータに収集されたデータの集計は、お客様の同意にのみ基づいており、DSGVO第6条（1）（a）に基づき、Googleに付与または撤回することができます。 Googleアカウントに統合されていないデータ収集操作の場合（たとえば、お客様が Google アカウントをお持ちでないか、統合に異議を唱えた場合など）、データの収集はDSGVO 第6条（1）（f）に基づいています。 ウェブサイト運営者は、宣伝目的で匿名ユーザーの行動を分析することに正当な利害関係を有しています。
詳細とGoogleプライバシーポリシーについては次にアクセスしてください：https://www.google.com/policies/technologies/ads/

AWStatsの使用

当社では、ウェブサイトの統計的評価を可能にするためにAWStatsプログラムを使用しています。 プログラムは無料のウェブ分析ソフトウェアを使用しています。 ウェブサーバーが作成したログファイルを、訪問者の問い合わせに基づいて評価するために使用されます。 プログラムは、評価にCookieファイルを使用しません。 匿名の統計分析は、IPアドレスも含むログファイルを介して実行されます。 これらのファイルは通常、特定の人物に帰属するものではありません。 これらのデータは他のデータソースに関連付けられておらず、統計的評価後に削除されます。

他の統計プログラムとは異なり、AWStatsはデータを外部サーバーに転送しません。 プログラムは独自のホスティングパッケージにインストールされています。 サーバーがドイツにあるため、海外へのデータ転送も防止されます。

YouTubeの使用

YouTubeの機能は、動画を表示および再生する目的で当社のウェブサイトに組み込まれています。 これらの機能は、YouTube、LLC 901 Cherry Ave.San Bruno, CA 94066 USA によって提供されます。 . 詳細については、YouTubeのプライバシーポリシーをご覧ください。

これは拡張データ保護モードを使用します。プロバイダーによると、これにより動画の再生時にのみユーザー情報の保存を開始します。

埋め込まれたYouTube動画の再生が開始されると、YouTubeはCookieを使用しユーザーの行動に関する情報を収集します。 YouTubeによるとこれらは動画の統計を収集し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、誤用を防ぐことに使用されます。 埋め込まれた動画が再生されるかどうかに関係なく、当社のWebサイトにアクセスするたびに「DoubleClick」Googleネットワークとの接続は確立されます。これにより、当社側に影響を与えることなく、さらなるデータ処理が発生する可能性があります。

YouTubeによるCookieの使用の詳細については、次のYouTubeプライバシーポリシーをご覧ください：http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube

ニュースレター

メールマガジンを購読すると、個人データが収集されます。 このデータは、お客様が以下の方法で明示的な同意を与えた場合に、電子メールニュースレターの形式で当社独自の広告目的で使用されます：
「はい、プライバシーポリシーに同意し、ニュースレターを購読します。」

ニュースレターに記載されているリンクをクリックするか、電子メールで当社にメッセージを送信することにより、いつでも購読を解除できます。
datenschutz(at)frogblue.com / datenschutz(at)frogblue-tec.com.

登録を解除した場合、お客様のメールアドレスはニュースレターの配布リストからすぐに削除され、キャンセルを保証するためにブロックファイルに入れられます。

ニュースレターを送信するために外部サービスプロバイダー、Odoo S.A., Chaussée de Namur, 40 1367 Grand-Rosière, Belgiumと協力しています。 お客様の個人データは、ニュースレターを送信する目的でOdoo SAに転送されます。ニュースレターは、当社の指示の下でのみそのデータを処理します。

プライバシーポリシー変更に関して

当社はこのプライバシーポリシーをいつでも変更し、現在の法的要件を常に満たすようにするか、プライバシーポリシーのサービスに変更を加える権利を留保します。 これは、例として新しいサービスの導入に関連する可能性があります。 その場合次回の訪問時に新しいプライバシーポリシーが適用されます。

ブランド保護

ここに記載されているすべての商標またはロゴは、関連会社の所有物です。 商標および名称は、情報提供のみを目的として記載されています。

C. ロシア特定の規定

ロシア連邦に拠点を置くユーザーには、以下が適用されます。

当社のウェブサイトの上記のサービスは、ロシアに居住するロシア連邦の住民を対象としたものではありません。

ロシアに居住するロシアのお客様は、このウェブサイトを介した個人データの提供は、お客様自身のリスクと責任の下で行われることをここに明示的に通知します。 本書面を持って、お客様がロシア連邦の法律に違反した場合、当社は一切責任を負わないということに同意したものとします。